Verzenden

1

Gratis verzending naar België en Nederland bij een totaalbedrag vanaf 150 euro, naar andere Europese landen bij een totaalbedrag vanaf 200 euro. De verzending naar België en Nederland neemt normaal 2 tot 4 werkdagen in beslag.
Naar andere Europese landen neemt de verzending normaal 2 tot 6 werkdagen in beslag.
2

Momenteel verzenden wij onze producten naar de landen in onderstaande lijst. Als jouw land zich niet tussen deze lijst bevindt en je toch graag een bestelling zou willen plaatsen, contacteer ons dan gerust zodat we samen de verzendmogelijkheden kunnen bekijken. De levertermijn en -kost kan variëren afhankelijk van het land waar je woont.
3

Momenteel verzenden wij onze producten naar de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
4

Afhankelijk van het land waarin je woont kunnen de verzendkosten variëren. Tutamanta is niet verantwoordelijk voor items die verloren of kapot gaan tijdens het transport, noch voor onvoorziene vertragingen zoals stakingen.
5

Op dit moment verzenden we onze orders tweemaal per week om onnodig transport te vermijden. Als je een dringend order hebt, neem gerust contact met ons op zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken.
6

Alle verzendingen worden voorzien van een track & trace code. Eenmaal jouw order wordt verzonden, ontvang je een email met de betreffende code.

Retourneren 

1

U kan uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Tutamanta dient verwittigd te worden per mail van de retourzending. Alleen producten die in onze webshop zijn gekocht kunnen worden geretourneerd.
2

De kosten en het risico van terugkeer zijn voor rekening van de koper. De koper ontvangt zijn bedrag volledig terug eenmaal de retourzending werd verwerkt en geaccepteerd door Tutamanta.
3

Geretourneerde items moeten onbeschadigd en ongebruikt in de originele verpakking worden teruggestuurd, met het etiket nog aan het product bevestigd. Tutamanta behoudt het recht om geretourneerde items te weigeren indien deze zich niet in de originele staat bevinden.
4

Het bedrag wordt zo snel mogelijk na ontvangst van het geretourneerde item teruggestort. Gelieve hier echter een periode van maximaal 14 dagen te respecteren.
5

Het is niet mogelijk om een item te retourneren in ruil voor winkelkrediet.

Ruilen

1

Al onze producten worden volledig handgemaakt door getalenteerde ambachtslieden met grote zorg en passie. Gelieve er rekening mee te houden dat kleine afwijkingen kunnen voorkomen vanwege het handgemaakte karakter.
2

Tutamanta accepteert het ruilen van producten indien het gaat om regulier geprijsde items of items aangekocht met promocodes. Het ruilen van in prijs verlaagde producten (sale items) wordt niet geaccepteerd.
3

De kosten van het retourneren van het te ruilen item zijn voor de rekening van de koper.
4

Tutamanta is verantwoordelijk voor de kosten van het versturen van het nieuw geruilde item.
5

Gelieve ons te mailen op hello@tutamanta.com met de volledige details van jouw order en het gewenste te ruilen item.